Benvenute, benvenuti
Da oggi capitalearese torce il suo (peraltro fin qui ridottissimo) senso per assumere il valore di piattaforma di collegamento tra soggetti: soggetti interessati all'esame critico del funzionamento delle "macchine aziendali" in generale - non più soltanto il ricamo nostalgico dei fregi di ghiaccio sulle vetrate dell'ex Alfa Romeo.
Una macchina in ristrutturazione: servizi "ai cittadini e alle imprese" di un'importante realtà amministrativa del nord-italia.
Tre entità organizzative: sportelli informativi, servizi di base, servizi "di secondo livello".
Per ciascuno di essi verrà aperto un "post":
1. sportelli informativi
2. servizi di base
3. servizi specialistici (sempre che ci riesca...)
A ciascuno di essi si rimanda per i commenti opportuni.
Ovviamente siamo tutti invitati a contribuire - per le tematiche generali, c'è questo, sul quale pubblicare i commenti.
Una macchina in ristrutturazione: servizi "ai cittadini e alle imprese" di un'importante realtà amministrativa del nord-italia.
Tre entità organizzative: sportelli informativi, servizi di base, servizi "di secondo livello".
Per ciascuno di essi verrà aperto un "post":
1. sportelli informativi
2. servizi di base
3. servizi specialistici (sempre che ci riesca...)
A ciascuno di essi si rimanda per i commenti opportuni.
Ovviamente siamo tutti invitati a contribuire - per le tematiche generali, c'è questo, sul quale pubblicare i commenti.
posted by acbangher at 4:56 PM
2 Comments:
dunque, tirando le fila di un (faticoso) ragionamento interno, la macchina amministrativa ha il meta-compito di "fare cultura politica" come strumento per la pro-mozione di ogni e di tutti i cittadini. Ragionare su quali siano i bisogni, pensare di mettere al centro i bisogni dei cittadini, significa forzare il discorso: in realtà si sta facendo "cultura" nel momento in cui si stila l'elenco di bisogni ammissibili - e si filtra la cittadinanza in funzione della corrispondenza o meno all'elenco. Da qui discende l'importanza della partecipazione dei cittadini organizzati - che possono proporre elenchi di bisogni in parte alternativi a quelli definiti dall'amministrazione.
allora: gli sportelli informativi possono svolgere questa funzione di rilevazione dei bisogni (di info) "così come vengono espressi"
- gli sportelli di base possono tentare un accompagnamento alla decodifica del bisogno, avendo di fronte la lista di bisogni ammissibili;
- i servizi specialistici possono accompagnare le persone ad attivarsi per il COPING del proprio stato (di bisogno/di aspettative). - ALB
da modanesi:
FILTRO: prefiltro sul momento info; POI colloquio tipo A2 a chi è interessato -> RETE definizione dei criteri minimi di accesso all'A2 (probabilmente basta chiedere); prenotazione (a pochi giorni); erogazione A2.
FLESSIBILITA': apertura di porte "in ascolto" relative a C3 (bilanci di competenza) D1 (acc. alla ricerca attiva) D4 (tirocini); e, naturalmente, preselezione/matching -> RETE: prenotazione on-line a cura degli operatori A2 - alb
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